Carrito de compra

Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICONES.

Las siguientes condiciones generales, condiciones de venta y política de tratamiento de la información regulan el uso del sitio www.terret.co del que Terret S.A.S. con Nit 900969625-7 y domicilio en la carrera 72ª # 30ª – 43 en Medellín, Antioquia, es titular.

A través de www.terret.co , Terret entrega información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de comprarlos. Las personas que quieran realizar compras deben registrarse para de esta forma adquirir la condición de “cliente”. Algunas secciones del sitio web son accesibles a personas que no están registradas (“usuarios”). En este sentido, los clientes y usuarios aceptan los términos y condiciones recogidos en este documento, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Contacto: para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, los usuarios pueden llamar a Terret al 321 308 0099 de lunes a viernes de 8am a 6pm.

Política de envíos:

Nuestros productos serán puestos a disposición de la empresa logística encargada (según tu dirección de envío) a más tardar en los siguientes dos (2) días hábiles después de realizar tú compra.

En condiciones normales de operación, ningún pedido deberá superar los cinco (5) días de transporte hasta el sitio de entrega en el Territorio Colombiano, y no mas de ocho (8) días para envíos internacionales. Si tu pedido ya superó este plazo de entrega, no dudes en contactarte con nosotros al Whatsapp +57 321 3080099 o al correo electrónico ventas2@terret.co

Cambios o devoluciones:

Para solicitar un cambio o devolución, el cliente puede acercarse al punto de venta principal en Colombia (Medellín, Cra 72ª # 30ª -43) con el producto nuevo y en perfecto estado, todas sus etiquetas y marquillas pegadas y la factura de compra correspondiente.

Los cambios pueden hacerse dentro de los 60 días calendario posterior a la fecha de la compra.

Los cambios no aplican para tapabocas y balaclavas, pero si aplica la garantía por calidad.

Para realizar un cambio por compra realizada a través del sitio web, el cliente debe comunicarse con Terret directamente para aprobarlo y enviar el producto a la dirección principal.

Terret asumirá el envío el envío de retorno de los productos y el envío del producto elegido para cambio la primera vez que el cliente desee cambiar su compra. 

Devolución del dinero:

Si el cliente devuelve productos, esto dará lugar a un reembolso igual al valor de los productos devueltos. No habrá lugar a devoluciones de gastos de envío.

Las devoluciones y las anulaciones de pedido parciales darán lugar a reembolsos parciales. Terret aceptara cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación, el cliente debe comunicarse con Terret directamente.

La devolución de dinero se hará a la cuenta bancaria del cliente, con un respaldo de cuenta bancaria por parte del cliente. El plazo es de 30 días calendario.

Si es tarjeta de crédito, dependerá de las fechas de corte de la tarjeta y los tiempos de la entidad financiera.

Si el pago se hizo en efectivo, efecty o baloto, la devolución del dinero se hará a una cuenta debito (no se hacen devoluciones de

Dinero a través de efecty ni baloto).

Para que el cliente ejerza su derecho de retracto, tiene 5 días para solicitar devolución una vez reciba su producto.

El cliente debe asumir los gastos de envío.

Política de privacidad:

Terret S.A.S. sociedad identificada con Nit 900969625-7, domiciliada

En la carrera 72ª# 30ª- 43 de la ciudad de Medellín y teléfono 4795015, es responsable del manejo de datos personales y lo hará obrando con criterios de confidencialidad, seguridad y circulación restringida.

Para la principal actividad de la empresa, la cual se basa en la

Producción y comercialización de ropa deportiva; Terret requiere acceso a los datos de clientes, proveedores, empleados y demás terceros para el normal funcionamiento de sus actividades comerciales y laborales.

Uno de los métodos mediante el cual Terret recopila datos de sus clientes es a través de su pagina oficial www.terret.co

Al momento del cliente realizar sus compras virtuales. En la pagina web Terret le solicita a los clientes, por medio de un formulario, la información básica personal para poder realizar envíos, también se puede presentar que los clientes proporcionen sus datos personales de manera espontánea queriendo recibir información especial por parte de la empresa.

Terret garantiza que al obtener los datos personales son de

Acceso y uso exclusivos de la empresa y el tratamiento que se les da es confiable y seguro. Los datos autorizados serán utilizados únicamente por personas autorizadas por la empresa. De igual manera, Terret cuenta con un equipo de trabajo calificado para el manejo de l a información, desde el manejo de la base de datos hasta recursos tecnológicos destinados a este fin.

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