Política de envío

TERRET realiza envíos nacionales e internacionales de todos sus productos. A continuación se detallan los puntos clave a considerar:

  • Tiempo de entrega: Envíos nacionales tardan de 2-5 días hábiles en llegar a tu dirección. Los envíos internacionales se procesan en un máximo de 8 días hábiles.

  • Colaboramos con proveedores de transporte seguro y mensajería para garantizar la entrega segura y oportuna de su pedido.

  • El envío es GRATIS para compras superiores a $180.000

  • Para compras inferiores a $180.000, los costos de envío se calculan durante el proceso de pago según la dirección de entrega proporcionada.

  • Si realizas un pedido de una prenda personalizada, ten en cuenta que el proceso de creación demora 30 días hábiles desde la fecha de compra, más los días estimados de envío internacional.

  • Tiempos de entrega en Temporada Alta: Durante eventos promocionales de alta demanda (como Black Friday, Cyber Days o Navidad), los plazos habituales de despacho y logística sufren modificaciones. Para estas fechas, el cliente acepta y entiende que el tiempo estimado de entrega se extenderá a un rango de 2 a 7 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.

 

  • Si tienes alguna pregunta o inquietud respecto al envío de tu pedido, no dudes en contactarnos a través de los siguientes canales:

    WhatsApp: +57 304 2005515, de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

    Correo electrónico: clientes@terretsports.com

    También puedes encontrarnos en nuestras plataformas de redes sociales: Instagram: @terretsports Facebook: Terret BNH